[et_pb_section fb_built=”1″ next_background_color=”#ffffff” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”0a96095f-6e6b-4200-8277-3b07611a5048″ background_color=”#FFF1E7″ bottom_divider_style=”asymmetric4″ global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”bde28440-d457-4289-a321-1890c1aff87f” text_font=”Hind Siliguri|500|||||||” text_text_color=”#e9580c” global_colors_info=”{}”]
আমাদের ব্যবসার নীতি
[/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”36f5d31a-2ecb-4b0c-a6bf-aa3c23c3a322″]
টার্মস এবং কন্ডিশনস
[/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”8d1446f3-b80d-48e6-930c-666647a7daac” text_text_color=”#474747″ global_colors_info=”{}”]
১. পণ্য এবং অর্ডার
- আমাদের ব্যবসা শুধুমাত্র খেজুর এবং এর সংশ্লিষ্ট পণ্য বিক্রি করে থাকে। গ্রাহকরা পণ্যের অর্ডার দেওয়ার আগে, পণ্যের বিবরণ এবং মূল্য ভালোভাবে যাচাই করবেন।
- পণ্য কিনতে, গ্রাহকদের অবশ্যই সঠিক ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে হবে।
- একবার অর্ডার নিশ্চিত হলে, গ্রাহকরা কোনো পরিবর্তন বা বাতিল করার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারবেন। তবে, অর্ডার শিপমেন্টের পর কোনো পরিবর্তন গ্রহণযোগ্য নয়।
২. ডেলিভারি
- ডেলিভারি সময়ের জন্য আমাদের সর্বোচ্চ চেষ্টা থাকবে। সাধারণত, অর্ডারের পর ৩-৭ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হবে। তবে, বিশেষ পরিস্থিতিতে ডেলিভারি সময়ের তারতম্য হতে পারে।
- ডেলিভারি চার্জ পণ্যের মূল্য অনুযায়ী নির্ধারিত হবে এবং অর্ডারের সাথে যুক্ত হবে।
৩. পেমেন্ট
- পেমেন্ট শুধুমাত্র অনুমোদিত মাধ্যম দ্বারা গ্রহণ করা হবে। এই মাধ্যমগুলির মধ্যে মোবাইল ব্যাংকিং, ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD), এবং অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
- একবার পেমেন্ট সম্পন্ন হলে, অর্ডারটি শিপ করা হবে। অর্ডারের জন্য পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার পূর্বে কোনো পণ্য পাঠানো হবে না।
৪. রিটার্ন এবং রিফান্ড
- আমাদের খেজুর পণ্যগুলো প্রাকৃতিক হওয়ায়, একবার বিক্রি হয়ে গেলে সাধারণত কোন রিটার্ন গ্রহণ করা হয় না।
- তবে, যদি কোনো পণ্য ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পাওয়া যায়, তাহলে ৩ দিনের মধ্যে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। আমরা ত্রুটিপূর্ণ পণ্যটি প্রতিস্থাপন অথবা রিফান্ড প্রদান করতে পারি।
৫. পণ্য গুণমান
- আমরা নিশ্চিত করি যে, আমাদের পণ্যগুলি ১০০% ভালো মানের এবং স্বাস্থ্যকর। খেজুরগুলো সতেজ এবং প্রাকৃতিকভাবে প্রক্রিয়াজাত করা হয়। যদি কোন কারণে পণ্যের মান নিয়ে কোনো সমস্যা থাকে, আমাদের গ্রাহক সেবা বিভাগে যোগাযোগ করতে হবে।
- আমাদের পণ্যগুলি কোনো ধরনের রাসায়নিক বা কৃত্রিম উপাদান ব্যবহার না করেই প্রস্তুত করা হয়।
৬. অ্যাকাউন্ট এবং নিরাপত্তা
- আমাদের ওয়েবসাইটে নিবন্ধন করার সময়, গ্রাহকদের সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- যদি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিয়ে কোনো সমস্যা হয়, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
৭. প্রাইভেসি পলিসি
- আমরা গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপত্তার সাথে পরিচালনা করি এবং তা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, ছাড়া সেক্ষেত্রে আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় হলে।
- গ্রাহকরা আমাদের সাইটে পণ্যের অর্ডার দেওয়ার মাধ্যমে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি এবং টার্মস অ্যান্ড কন্ডিশনস মেনে নেন।
৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
- আমাদের পণ্য বা পরিষেবার কোনো ধরনের অপব্যবহার বা অবৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না। খেজুর বিক্রয় বা পুনর্বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে, অথবা অন্য কোনও অবৈধ কর্মকাণ্ডের সাথে যুক্ত হওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৯. কর্তৃপক্ষের অধিকার
- আমরা যেকোনো সময় আমাদের টার্মস এবং কন্ডিশনস আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। এই পরিবর্তনগুলি ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পরপরই কার্যকর হবে।
১০. আইনি ব্যবস্থা
- কোনো ধরণের আইনি বিষয় বা বিরোধের ক্ষেত্রে, বাংলাদেশ এর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
আপনার সহযোগিতার জন্য ধন্যবাদ!
আমরা আশা করি আমাদের খেজুর ব্যবসা আপনাকে সেরা মানের পণ্য এবং সেবা প্রদান করতে পারবে। কোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section]